思維領導

在商界馳騁十年，張鵬博士發現有很多市場營銷領域上的問題被從業員忽略了。有見及此，張博士毅然改變自己的事業軌道，踏上創造知識的學者生涯，並在2021年7月加入港大經管學院，擔任市場學助理教授。

良久以來，學者、企業和市場營銷員之間，從未就數碼營銷的「正確執行方法」達成共識，這一點令張博士覺得非常困惑。他認為這個問題的癥結，在於從業員大多只顧為企業賺取最大利潤，忽略對數碼營銷進行本質上的研究。縱使他們的營銷策略在企業的層面上高效而到位，但他們往往缺乏動力對客戶進行透徹的研究。張博士笑言：「我天性比較好奇，所以我很想知道這些問題的答案。」

在張博士眼中，學術界是一個完美的地方，讓他可在不受企業議程和贊助商的影響下創造知識。此外張博士亦察覺到，隨著大數據和人工智能等高端科技的發展漸趨成熟，市場營銷策略亦變得越來越數據化。故此，他相信市場學學者和從業員之間的合作將會更加緊密。為緊貼時代步伐，張博士一直致力針對不同的市場現象和商品革新進行實證研究。他說：「我一方面享受研究營銷計劃失敗的原因，同時亦對區塊鏈技術如何影響市場推廣行業感到著迷。例如：當區塊鏈能夠為服務提供者和客戶之間帶來透明度時，作為中介的市場推廣公司是否已沒有必要存在？這類的問題對我來說，具有相當吸引力。」

張博士最近開始研究動態廣告策略，以及從業員在營銷計劃中所作出的策略性調整。他指出，由於我們正生活於一個科技發展日新月異的時代，故市場從業員必須時刻更新他們的營銷計劃。張博士對這類計劃調整背後的考慮因素相當有興趣，故他最近對某家用遊戲機公司的一項營銷計劃進行實證研究。雖然研究還在進行中，但張博士已經發現了一些有趣的現象。「我發現目標客戶群和投資者的意見，最能夠左右企業在市場營銷上的戰略決策，媒體和競爭對手的意見則最不受重視。但我發現，這些重大的策略性調整雖然能改善一些在傳統媒體（比如電視廣告、印刷廣告）進行的營銷計劃，並提升銷售成效，但對於在線上進行營銷計劃而言，成效卻不太顯著。這個現象真的相當有趣，我將會作更深入的研究。」張博士分享。

進行這類實證研究，完備的資料和數據對研究員而言可謂至關重要。張博士認為，港大經管學院在學術界享負盛名，並在亞太區建立了強大的商業合作網絡，非常適合進行市場學研究。他並對學者們的積極進取態度表示非常欣賞：「港大經管學院的市場學者非常熱衷於與商界合作。他們不單單為進行學術研究，同時亦致力運用他們的學術天賦，為從業員構想出各種不同的營銷機制。他們真真正正做到商學合一，互惠共贏。我真的非常期待與他們共事。」

加入學院後，張博士會執教兩個本科課程。作為一名教育家，張博士認為本科課程的精髓，是幫助同學認識和熟習使用最新的營銷科技，為他們日後的事業發展打好基礎。張博士進一步解釋：「當你在本科建立了堅實的技能後，便能進而修讀碩士課程，學習如何有策略地擬定市場營銷策略。」張博士期望他的學生能夠在課堂上踴躍發言。他相信只有透過知識交流和辯論，同學才有機會振翅高飛、取得突破。