情绪表达被网络新闻广泛地传播。现时在研究读者对网络新闻的看法时,主要聚焦语境线索对读者的推论和考量的影响;然而,愤怒、悲伤等分立情绪所扮演的角色却被忽视。 本文旨在填补相关研究领域的空隙,通过检视网络新闻所表达愤怒和悲伤的情绪,分析如何对读者造成影响。 利用情绪即社会信息(EASI)理论和评价倾向框架(ATF),我们发现网络新闻表达的愤怒情绪会降低其可信度。 但是,悲伤的情绪不会引起相同的效果。 研究另一个测试进一步发现,表达愤怒的情绪,可以解释为读者对作者认知心力的看法:读者认为,新闻标题表达愤怒的情绪,代表作者在撰写新闻时缺乏认知心力,令新闻可信度降低。 我们还展示了新闻可信度具有下游影响,可以影响各种社交媒体行为,包括阅读、喜欢、评论和分享。 本研究以网络新闻上的分立情绪(即愤怒、悲伤)为焦点,拓展了认知评估和人际影响层面的知识。 研究的结果具有实际意义,帮助社交媒体平台、新闻聚合平台和监管机构管理数字内容,防止假新闻传播。
October 2021
Journal of Management Information Systems























