從量子物理學到計量市場學—黨矗博士

從量子物理學到計量市場學—黨矗博士

全心致力於探索未知領域,黨矗博士期盼透過創造知識,為世界帶來正面影響。黨博士在大學主修應用物理學,畢業後以博士生的身份在香港研究量子物理學。因緣際會下,她發現自己真正的興趣所在—計量市場學。 2020年2月,黨博士以市場學助理教授的身份加入香港大學經管學院。理科出身的她希望將自然科學中的數理模型和歸納推理方法應用到教學和研究中,為商學教育和發展做出自己的貢獻。

致力推動科學發展 完善市場學理論實踐

從學生時代探索宇宙的奧秘,到香港大學經管學院市場學助理教授,黨矗博士始終保持著對科學的探索興趣。正是因為這份對科學的求知欲讓她義無反顧地做出學術生涯中的又一次選擇,並且堅定地將「探索」探索進行到「底」。

「香港是一個科技主導、不斷變化而且節奏快速的大都會,商業元素和金融信息無處不在,時刻左右個人行為及決定。」這是黨博士對香港的獨到見解。作為學者,她從經濟學的角度出發,探索個人以至商戶的行為規範、以及商業社會背後的運作原理。

在諸多商業議題中,黨博士致力於利用計量模型,分析消費者行為及相關管理影響,進一步完善市場學的理論實踐。黨博士告訴我們:「與受物理定律支配的物理世界不同,支配商業世界和消費者行為的無形之手時刻在演變,難以預測。學者在進行研究時經常需要進行價值判斷。在商學領域中很多時候並沒有絕對的對與錯,皆因任何牽涉價值判斷的事物,均會隨著時間流逝及社會文化轉變,而被賦予新的意義和價值。這一點令理科出身的我感到非常著迷。」

此外,黨博士認為市場學的研究,與我們的日常生活息息相關,直接影響社會生產,研究成果具有重大的現實意義。

隱私無價?

最近,黨博士及其合作者在消費者隱私領域進行了一項研究。他們將研究聚焦在「隱私何價」這一方向。她指出,消費者資料是市場營銷中的戰略性資產,很多企業願意以高價購買消費者的資料,但很多消費者依然不願意出售自己的資料。若能弄清消費者對其私人數據的真實價值,無論是對商界、法律界還是政策研究者來說,都是至關重要的。

為了針對這一課題進行深入而有成效的研究,黨博士及其合作者與一家本地龍頭網貸銀行合作。該銀行願意提供5-20%的利息優惠,給予願意提供個人學歷和社交媒體平台信息的客戶。基於客戶數據分享行為和還貸行為,黨博士和她的合作夥伴共同建立了一個消費者行為經濟模型。利用該模型可以量化用戶在主動披露個人信息隱私和所承擔風險之間的考慮,得到消費者對其隱私的「定價」及其風險類型。黨博士相信在製定隱私政策時這項研究能為企業和決策者提供參考和指引,除此之外,還可以為企業提供有意義的管理策略,幫助企業優化他們的資料收集政策。與此同時,針對近年來,香港小額信貸市場迅猛發展,這項研究也可以幫助小額貸款企業從業人員,建立高效的風險審查機制。

網戀研究:夢中情人 (Mr. Best) 還是真命天子 (Mr. Right)?

儘管大眾普遍對企業收集個人資料的行為充滿戒心,但一旦涉及婚戀交友,往往會成為大眾的盲點。黨博士及其合作者研究了來自內地某大型交友網站的上萬名用戶,發現在自我介紹部分,如果主動介紹太多個人信息,可能會影響戀愛對象的選擇。

關於戀愛對象,每個人在最開始心中都有自己的標準,主要體現在外貌、身高、物質等各方面,但這只是我們對另一半的想像,我們稱之為夢中情人 (Mr. Best)。而真命天子 (Mr. Right) 作為你的終身伴侶,可能外貌、身高、物質等各方面並不是最好的,但是卻和你各方面最合得來。要完全了解一個人,雙方可能需要付出經年累月的時間相處和互相觀察,並不是寫一篇詳細的自我介紹,或在手機發一兩句問候語就能辦妥。有時候,太詳細的自我介紹可能會讓其他用戶用自己夢中情人的標準做判斷,從而過早的錯過了真命天子。我們知道現實生活中,要找到真命天子,是需要雙方長時間的溝通、相處、觀察和了解。因此黨博士認為:「在自我介紹部分保留一些想像空間,不要單單基於簡歷上的數字和表格過早排除對方,多給雙方互相溝通的機會,說不定會有意想不到的效果。」

黨博士和她的合作夥伴,根據這項研究,建立了一套理論模型,將這一行為合理化,為交友平台在客戶端的最優信息紕漏策略提供參考。

教與學–互相學習的過程

「能夠看見不同背景的同學,以不一樣的方式及角度解難,實在令我眼界大開。畢竟對我來說,教學是雙向的,在教導學生的同時,我亦從他們身上獲得不少研究靈感!」這是黨矗博士常說的話。

在研究以外,黨博士對教學同樣葆有赤誠之心。本學期,她開設了有關社交媒體市場推廣的課程,吸引不同學科的同學報讀。同時在教學中,黨博士還發現港大學生善於運用新科技,並且擁有強大的商業觸覺。

「理科出身的我,非常欣賞他們的商業觸覺。作為他們的師長,在教導他們使用數理工具作出科學判斷的同時,我亦希望能夠鼓勵他們愛上學習,保持對未知事物的好奇心,應用課堂所學到的知識為社會做出貢獻。」黨矗博士說。

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