媒体报导

今年首季录得1220万名旅客访港，创新冠疫情后的季度新高；内地五一黄金周则迎来110万名旅客，按年增加22%。诚然，数字增长并不代表万事大吉。随着全球经济放缓、消费降级，很多游客当天来当天走，甚至“发明”了在快餐店过夜的省钱旅游攻略。

旺丁不旺财，可能导致城市资源无法承担游客增多所产生的负荷，而市民则不满游客带来的拥挤和不便，最终只会影响旅游业的持续发展。

如何旺丁又旺财呢？笔者上月就曾在本栏撰文分析泡泡玛特的知识产权策略（IP strategy）【注1】；既然这家潮流文化娱乐公司的商品IP可以声誉和销量双赢，香港的旅游IP是否可以从中借镜呢？

泡泡玛特和艺术家签署独家授权，亦即只有泡泡玛特有权使用Labubu等众多IP形象。反观香港的旅游IP，则不用和谁签署协议，就已是自身的宝贵资产。无论是绵延298公里的四大行山径，还是荷里活电影《变形金刚》的取景点鲗鱼涌“怪兽大厦”；无论是穿行北角春秧街菜市场的“叮叮”电车，还是屹立百年的哥德式建筑伯大尼教堂，甚至是坚尼地城海旁一隅的日常景观，无一不是香港独一无二的风景。

拥有当然只是第一步，如何得以众所周知，则有赖行之有效的宣传。Labubu风靡东南亚的背后是泡泡玛特的营销策略。潮玩很多，但能挂在Blackpink泰国女星Lisa的手袋上，能和泰国公主合照，能成为泰国官方首位IP旅游大使，则只有Labubu。哪管在民间或官方层面，泡泡玛特都给Labubu充足的曝光机会，才使得Labubu在泰国一鸣惊人。

香港多元的旅游资源也需要通过类似的曝光，才能广为人知。从顶流明星，到影响力强的KOL，以至官方宣传，只有打造出鲜明地标，令国际形象深入人心，才算得上“修成正果”。

即便是与别不同的景致，也不是没有竞争对手。有山有海的行山径深圳也有，哥德式教堂广州、上海、青岛亦可见，为什么游客要选择来香港呢？正如泡泡玛特既不是盲盒的发明者，也不是盲盒市场的垄断商，何以消费者对其产品情有独钟？

一个看似简单的盲盒，除了藏在里面设计精良的潮玩，还包含背后各种市场营销巧思：要是定价太低，恐怕有损IP的品牌价值；定价太高，则难令消费者乐意解囊。售价介乎70至100元之间，即使中学生也可以省点零用钱就能买到。至于如何避免消费者重复抽到同一玩偶，泡泡玛特乐见客户互换盲盒之馀，还从互换盲盒的数据中推测下个爆款。这正是“人有我优”策略画龙点睛之处，也是泡泡玛特的致胜之道。

本港不妨借鉴这个经验，除了“一无二”，更要“胜一筹”。例如，虽然香港故宫文化博物馆的展品数量和质量不及北京国家博物馆，但是香港故宫文化博物馆的突出之处，在于展览策划、展品说明，甚至展馆背景音乐。在国内举办的大型展览，参观者往往挤得水泄不通，相较之下，香港故宫文化博物馆则可让游客慢慢欣赏、细细琢磨、悠悠品味。这种“人有我优”的细意安排，足以吸引曾经去过国家博物馆的游客步入香港故宫，欣赏妙不可言的赏玩艺术。

香港无疑是弹丸之地，然而麻雀虽小五脏俱全。论自然风景，既有唯一两次获选世界三大夜景的太平山顶，也有被美国媒体CNN誉为全球最美行山径之一的龙脊。论市区风貌，既有中银大厦、环球贸易广场等摩天大楼，也有铜锣湾鹅颈桥下打小人的旧式习俗。论饮食潮流，既有潮人云集的兰桂坊，也有历史悠久的点心车茶居莲香楼。

从市区到郊野，从摩登到传统，从历史到潮流，也都近在咫尺，让访客全面体验缤纷多彩的旅游惊喜。这种“小而全”，正是香港作为东西交汇、新旧互碰的优厚条件。

如何利用“人优我全”的优势？特区政府不妨学习泡泡玛特为Labubu不停推出的系列产品。同一个Labubu既可以在海边散步，也可以做慵懒的瑜伽，每个系列都使Labubu变得百变有趣，买一个不如买一套，买一套不如逐套收藏。同理，香港丰富的旅游资源可设计出万花筒式主题，如“香港的夜与日”、“香港的中与西”、“香港的山城与海港”，“香港的繁忙与慢活”等系列。一个城市若能呈现出各式各样的美好，游客才会驻足细味，酒店以至相关行业自然不愁没生意。

虽然旅游业的附加值只占本地生产总值的2.6%，却是15万名从业员的饭碗。游客消费也为零售业总销售额贡献18%，为饮食业总收入贡献24%【注】。这一行的兴衰与每个香港人可谓息息相关。毫无疑问，旅游业是一个城市的名片，象征其软实力。只有足够发达的城市才有实力打造和宣传蕴藏其中的旅游资源；只有足够成熟的社会才能照顾和关注游客的需求；也只有足够开放的文化才能包容八方的来客。

冀望香港真能做到无处不旅游、无处不周全，令来去匆匆的游客留连忘返。

注1：〈泡泡玛特一夜爆红的IP策略〉，范亭亭，《信报》，2025年4月16日

注2：《香港旅游业发展蓝图2.0》（https://www.cstb.gov.hk/file_manager/tc/documents/consultation-and-publications/Tourism_Blueprint_2.0_Chinese.pdf）

范亭亭博士
港大经管学院市场学首席讲师

（本文同时于二零二五年五月二十八日载于《信报》“龙虎山下”专栏）