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活動

首頁 活動
“The Pleasure and Pain of Paying: Understanding How Payment Aesthetics Shape the Purchase Experience” by  Dr. Freeman Wu
17Apr
金山大學商學院研討會日程, 研討會

“The Pleasure and Pain of Paying: Understanding How Payment Aesthetics Shape the Purchase Experience” by Dr. Freeman Wu

17 Apr 2019 | 2:30 p.m. - 4:00 p.m.
1301, K.K. Leung Bldg
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Marketing Seminar
Speaker:
Dr. Freeman Wu
Assistant Professor of Marketing
Owen Graduate School of Management
Vanderbilt University

 

Abstract:

Financial institution, service providers, and retailers recognize the importance of offering their credit, debit, and gift cards to customers in attractive card designs. For example, credit cards ranging from the Chase Sapphire in the U.S. to the EPOS Visa in Japan have been praised for their eye-catching designs, Capitol One and Wells Fargo readily encourage their clients to design their own credit card cards, and companies from Starbucks to Sephora regularly promote and release highly attractive gift card packaging and card designs. Given the rising popularity of credit and gift card aesthetics, the current research examines the impact that payment aesthetics can have on the overall purchase experience. Across a series of studies, we demonstrate that the aesthetics and design of a payment can enhance the consumption experience by increasing the “pleasure of paying,” or the gratification derived from spending money. In other words, payment aesthetics make the act of spending more pleasurable and enjoyable, which in turn results in greater spending and satisfaction. However, when the payment’s attractiveness must be compromised through spending (e.g. ripping attractive gift card packaging to access a gift card), we propose consumers will experience greater pain from paying, which in turn reduces spending and decreases purchase satisfaction. Taken together, our work not only introduces the pleasure of payment construct to the literature, which we argue is conceptually distinct from pain, but we also identify payment aesthetics as a novel source of pain of payment, one that is exogenous to the payment and unrelated to its fiscal value.

 

HKU Faculty of Business and Economics Masters Programmes Early Admissions Scheme - Intake 2020 (Beijing)16 Apr 2019 (Tue)
Economic History Workshop: Wars, Local Political Institutions, And Fiscal Capacity – Evidence From Six Centuries Of German HistoryApr 8 2019
Other Events
214th Congregation (Summer Congregation 2025)
7Jul-8Jul
學院活動
214th Congregation (Summer Congregation 2025)
Grand Hall, Centennial Campus, HKU
Real and Nominal Belief in God: Evidence from Wills, England: 1300-1850
5Jun
量化歷史網上講座系列
Real and Nominal Belief in God: Evidence from Wills, England: 1300-1850
June 5, 2025 | 16:00 - 17:30
Zoom Webinar
Neil J. Cummins
About Speaker
Dr. Freeman Wu

Assistant Professor of Marketing Owen Graduate School of Management Vanderbilt University

“The Pleasure and Pain of Paying: Understanding How Payment Aesthetics Shape the Purchase Experience” by Dr. Freeman Wu
17 Apr 20192:30 p.m. - 4:00 p.m.
1301, K.K. Leung Bldg
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