“AI 时代的人力资源管理创新论坛 2025” 探索企业在智能化转型中的挑战与机遇
（2025年5月20日，香港）港大经管学院联同香港中国企业协会人力资源委员举办的“AI 时代的人力资源管理创新论坛 2025”于5月16日圆满举行。论坛汇聚了专家学者和企业领袖，剖析了当前AI浪潮中的人力资源管理挑战与机遇，分享了研究成果和实践经验。论坛于香港大学黄丽松讲堂举行，共吸引近280位商界领袖、杰出学者、校友和学生出席现场活动，超过4300位观众收看在线直播。此次论坛标志著两大机构长期战略合作的开端，未来将持续推动学术研究与产业实践的深度融合。
港大经管学院院长蔡洪滨教授在致欢迎辞时表示：“在全球大变局和AI技术突飞猛进的时代背景下，除了思考AI带来的冲击与变革外，我们还应该拥抱这些变化，为提升在AI时代的适应力和竞争力做好准备。AI的发展在企业界快速变化，此次论坛旨在促进企业间的交流，希望学院的研究与探索能更紧密地应用于商业领域，携手面对不确定性，共同探索未来的发展路径。”
香港中国企业协会人力资源委员会主任委员，中国海外集团董事、副总经理马福军先生亦在致欢迎辞时表示：“AI 是工具，而人是根本。AI 时代的人力资源管理创新本质上是人才驱动的。一方面，AI 能够赋能人力资源管理，通过分析海量人才数据，更精确地把握人才需求和预测团队效能。另一方面，借助 AI 提升管理效率，通过创新机制激发人才的创造力与归属感，使人才在 AI 时代不仅不被技术替代，反而能够借助技术释放更大的潜能。”
港大经管学院管理及商业策略李晋教授在以“大压缩效应：AI 时代的人才管理”为题的主题演讲中，探讨了AI对人力资源管理领域的“大压缩效应”，主要集中于三个方面：技能压缩、激励压缩和团队压缩。 在技能压缩方面，AI能提升员工表现，特别是对于表现较弱的员工，从而缩小员工之间的技能差距并加速新员工的培养，深化人才库，企业也将重新评估并平衡人才需求。而在激励方面，由于AI能快速产出良好结果，员工可能缺乏动力追求更高质量，这将影响企业的战略和组织设计，需要重新思考激励方式和岗位设置。最后，AI有机会导致团队压缩，未来可能不再需要大型团队，而是更小、更敏捷的小型团队，甚至出现与智能工具协作的个人模式，这将对现有的组织架构造成冲击。
随后，多名企业领袖围绕“AI 落地人力资源管理的实践经验”的主题，分享了他们的真知灼见。中国海外发展有限公司副总裁、首席人力资源官、总审计师曹文杨先生指出，AI工具并非通过技术取代人，而是实现“人机协同，优势互补”。事务性工作可以由AI自动化提升效率；流程性工作则是人机协同的关键区域，利用AI工具的支持，能将个性化经验转化为标准化生产力，并提升知识转化效率，实现从事务执行者到价值创造者的跃迁。而战略性工作则必须由人主导，因为AI无法取代人类在处理复杂决策、情感感知和价值观传递等方面的作用。
招商局人力资源部副总经理王宇先生分享了企业在人力资源智能体方面的初步探索与实践，强调未来的智能系统将更深入了解人力资源的业务场景和管理逻辑，能直接解决日常人力资源问题并提供个性化服务，进一步推动专业化分工。他认为，未来的劳动力将由人类和“数智人”共同组成，两者将紧密协作，“数智人”擅长“智”的层面，而人类则会在“慧”的领域更上一层楼。
用友网络科技股份有限公司副总裁张月强先生倡导AI应用应是“AI+”而非“+AI”，前者代表颠覆式变革，而后者仅是在原有逻辑上叠加AI。他表示，人力资源管理的任务结构将发生变化，未来AI助理（AI Agent）将直接提供服务，因此人力资源管理者需要提升能力，从“懂人”转变为“懂人工智慧”，成为组织发展专家和人机协同架构师。他强调，人力资源管理应重视人性洞察力、复杂决策能力和价值观判断，而其长期价值在于技术工具的使用效率和人性化场景的设计能力。
论坛当天亦举行了一场以“AI 时代的人力资源管理挑战与机遇”为题的专题讨论，由港大经管学院管理及商业策略贡洁副教授主持，座谈嘉宾包括中国联通(香港)创新研究院副院长迟兴军先生；香港立法会议员、招商局港口集团副董事长严刚先生；中国移动香港首席人力资源官、人力资源部总经理张留成先生；以及华为香港研究所人力资源总监吕晓燕女士。讲者们认为，AI将对未来的企业组织架构和内部管理带来重大改变，人力资源专业必须掌握AI能力，并引导公司在其他领域应用AI。除了提升员工的个人生产力，更重要的是提升企业的整体效率。同时企业应要拥抱数字化与智能化，更关键的是企业要从数字化转型至“数智化”，加速部署新型数位基础设施，才能增强竞争力。替代、强化和提升是AI带来的大势所趋，未来将需要数字化平台、数据管理系统、数字化员工和高素质的数字化管理团队，形成“一体双模”的管理体系，即结合传统管理模式和共享服务模式，同时服务人和智能体。
论坛尾声，两机构代表共同向演讲嘉宾颁发感谢状，表彰其对行业知识共享的贡献。
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- 港大经管学院院长蔡洪滨教授致欢迎辞。
- 香港中国企业协会人力资源委员会主任委员，中国海外集团董事、副总经理马福军先生致欢迎辞。
- 港大经管学院管理及商业策略李晋教授发表主题演讲。
- 中国海外发展有限公司副总裁、首席人力资源官、总审计师曹文杨先生进行企业分享。
- 招商局人力资源部副总经理王宇先生进行企业分享。
- 用友网络科技股份有限公司副总裁张月强先生进行企业分享。
- （左起）港大经管学院管理及商业策略贡洁副教授；中国联通(香港)创新研究院副院长迟兴军先生；香港立法会议员、招商局港口集团副董事长严刚先生；中国移动香港首席人力资源官、人力资源部总经理张留成先生；以及华为香港研究所人力资源总监吕晓燕女士进行专题讨论。
- 论坛于香港大学黄丽松讲堂举行，共吸引280位工商界领袖、杰出学者、校友和学生出席。
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