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活动

主页 活动
“Consumer Purchase Timing and Product Returns in Daily Deal E-commerce” by Miss Jisu CAO
10Oct
金山大学商学院研讨会日程, 研讨会

“Consumer Purchase Timing and Product Returns in Daily Deal E-commerce” by Miss Jisu CAO

Thursday, Oct 10 2019 | 10:30 a.m. - 12:00 p.m.
1301, K.K. Leung Bldg
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Marketing Seminar

 

Speaker:
Miss Jisu CAO
Ph.D. Candidate in Economics
Department of Economics
University of Southern California

 

Abstract:

The objective of this paper is to study consumer purchase timing and product returns for daily deal e-commerce where products are often sold in a short window of time (usually one to three days). Leveraging a unique proprietary data set from a leading Chinese daily deal website, we find two interesting patterns: (1) consumers generally buy earlier rather than later in sales events; and (2) product return rates are higher for consumers who purchase earlier. These empirical patterns may suggest a potential problem to daily deal merchants: a sales promotion to encourage consumers to buy earlier may actually increase consumer return probabilities and possibly hurt profits. To understand such tradeoffs, we develop an integrative model of consumer purchase timing and product return decisions. In a post-purchase stage, consumer knowledge of the product fit gets realized, and the consumer can return the product with some cost. In a purchase (order) stage, the consumer makes the purchase decision based on her expected utility considering the return probability. A forward-looking consumer solves an optimal stopping problem for a finite-horizon time period game to decide when to purchase in a sales event. Delaying purchase allows the consumer to see newly posted offers and have more time to consider her purchase. We estimate our structural model using a panel data of the purchase and return histories of 5,000 consumers of women’s clothing from January to June 2017. We find that the proposed model fits the data well and that competition significantly increases a consumer’s probability of buying later. In the counterfactual analysis, we adjust the product price over days of a sales event and compare the merchants’ profits under different pricing schedules. Our counterfactual results reveal important managerial insights and can help daily deal merchants select a pricing schedule to improve profit.

"Making International Acquisition Ownership Decision: Enlightened by the Public Thermostat Analogy" by Professor Daphne W. YiuThursday, 10 October 2019
"Stakeholder Preservation or Appropriation? The Influence of Target CSR on Market Reactions to Acquisition Announcements" by Mr. Li TongTuesday, 15 October 2019
Other Events
214th Congregation (Summer Congregation 2025)
7Jul-8Jul
学院活动
214th Congregation (Summer Congregation 2025)
Grand Hall, Centennial Campus, HKU
汇智创新,启远未来|领袖企业家讲坛系列 2025 #4
27May
硕士生
汇智创新,启远未来|领袖企业家讲坛系列 2025 #4
27 May 2025 | 15:00 - 17:30
月明劇院
About Speaker
Miss Jisu CAO

Ph.D. Candidate in Economics Department of Economics University of Southern California

“Consumer Purchase Timing and Product Returns in Daily Deal E-commerce” by Miss Jisu CAO
Thursday, Oct 10 201910:30 a.m. - 12:00 p.m.
1301, K.K. Leung Bldg
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