logo
  • 全球网络
  • 港大经管学院
        • 关于我们 关于我们
        • 港大经管学院是一所扎根亚洲、面向国际的顶尖商学院。
        • 概览
          • 院长寄语
          • 愿景及使命
          • 里程碑
          • 合作伙伴及环球联系
          • 排名及认证
          • 企业合作
        • 学院领导
          • 学院领导
          • 国际顾问委员会
        • 我们的故事
        • 联络我们
        • 内联网
        • 设施
  • 课程
        • 课程 课程
        • 我们致力为学生提供多元化的学习体验,培育人才。
        • 总览
        • 本科生课程
        • 硕士课程
          • 会计数据分析硕士
          • 会计学硕士
          • 气候治理与风险管理硕士
          • 经济学硕士
          • 家族财富管理硕士
          • 金融学硕士
          • 金融学硕士(金融科技)
          • 环球管理学硕士
          • 可持续会计及金融硕士
          • 理科碩士﹙商業分析﹚
          • 理科硕士﹙市场营销学﹚
          • 财富管理硕士
        • 工商管理学硕士及高级管理人员工商管理学硕士课程
          • 工商管理学硕士
          • 工商管理学硕士(国际)
          • 高级管理人员工商管理学硕士
        • 哲學博士課程
        • 高層管理教育
        • 工商管理學博士課程
  • 团队
        • 学院团队 学院团队
        • 国际化的教职员团队,积极推动课程发展,提供优质教育。
        • 教学人员
        • 博士后研究员
        • 助教/教学助理
        • 研究生
        • 行政人员
  • 研究
        • 研究 研究
        • 引领知识创造的前沿
        • 思维领导
          • 学术论文
          • 信报龙虎山下专栏
          • FT中文网明德商论专栏
          • 媒体报导
        • 学科专业
        • 学院团队
        • 研究资助
        • 学术活动
          • 陈坤耀杰出学人讲座系列
        • 研究中心
        • 香港宏观经济预测
        • 香港大学知识交流
        • 香港大学学术库
        • 深圳研究院
  • 活动
  • 媒体
        • 媒体 媒体
        • 促进知识交流,分享独到的见解及构思,启发社会大众。
        • 学院消息
        • 媒体报导
        • 新闻稿
  • 就业及工作
        • 就业及工作 就业及工作
        • 加强与企业及伙伴的合作,携手培育专业人才。
        • 招聘人才
        • 学生就业发展
        • 工作机会
          • 教员招聘
          • 香港大学招聘网站
  • English
  • 繁
Type To Search
logo
Type To Search
  • 全球网络
  • 港大经管学院
        • 关于我们 关于我们
        • 港大经管学院是一所扎根亚洲、面向国际的顶尖商学院。
        • 概览
          • 院长寄语
          • 愿景及使命
          • 里程碑
          • 合作伙伴及环球联系
          • 排名及认证
          • 企业合作
        • 学院领导
          • 学院领导
          • 国际顾问委员会
        • 我们的故事
        • 联络我们
        • 内联网
        • 设施
  • 课程
        • 课程 课程
        • 我们致力为学生提供多元化的学习体验,培育人才。
        • 总览
        • 本科生课程
        • 硕士课程
          • 会计数据分析硕士
          • 会计学硕士
          • 气候治理与风险管理硕士
          • 经济学硕士
          • 家族财富管理硕士
          • 金融学硕士
          • 金融学硕士(金融科技)
          • 环球管理学硕士
          • 可持续会计及金融硕士
          • 理科碩士﹙商業分析﹚
          • 理科硕士﹙市场营销学﹚
          • 财富管理硕士
        • 工商管理学硕士及高级管理人员工商管理学硕士课程
          • 工商管理学硕士
          • 工商管理学硕士(国际)
          • 高级管理人员工商管理学硕士
        • 哲學博士課程
        • 高層管理教育
        • 工商管理學博士課程
  • 团队
        • 学院团队 学院团队
        • 国际化的教职员团队,积极推动课程发展,提供优质教育。
        • 教学人员
        • 博士后研究员
        • 助教/教学助理
        • 研究生
        • 行政人员
  • 研究
        • 研究 研究
        • 引领知识创造的前沿
        • 思维领导
          • 学术论文
          • 信报龙虎山下专栏
          • FT中文网明德商论专栏
          • 媒体报导
        • 学科专业
        • 学院团队
        • 研究资助
        • 学术活动
          • 陈坤耀杰出学人讲座系列
        • 研究中心
        • 香港宏观经济预测
        • 香港大学知识交流
        • 香港大学学术库
        • 深圳研究院
  • 活动
  • 媒体
        • 媒体 媒体
        • 促进知识交流,分享独到的见解及构思,启发社会大众。
        • 学院消息
        • 媒体报导
        • 新闻稿
  • 就业及工作
        • 就业及工作 就业及工作
        • 加强与企业及伙伴的合作,携手培育专业人才。
        • 招聘人才
        • 学生就业发展
        • 工作机会
          • 教员招聘
          • 香港大学招聘网站
港大經管學院
  • 全球网络
  • 港大经管学院
    • 概览
      • 院长寄语
      • 愿景及使命
      • 里程碑
      • 合作伙伴及环球联系
      • 排名及认证
      • 企业合作
    • 学院领导
      • 学院领导
      • 国际顾问委员会
    • 我们的故事
    • 联络我们
    • 内联网
    • 设施
  • 课程
    • 总览
    • 本科生课程
    • 硕士课程
      • 会计数据分析硕士
      • 会计学硕士
      • 气候治理与风险管理硕士
      • 经济学硕士
      • 家族财富管理硕士
      • 金融学硕士
      • 金融学硕士(金融科技)
      • 环球管理学硕士
      • 可持续会计及金融硕士
      • 理科碩士﹙商業分析﹚
      • 理科硕士﹙市场营销学﹚
      • 财富管理硕士
    • 工商管理学硕士及高级管理人员工商管理学硕士课程
      • 工商管理学硕士
      • 工商管理学硕士(国际)
      • 高级管理人员工商管理学硕士
    • 工商管理學博士課程
    • 哲學博士課程
    • 高層管理教育
  • 团队
    • 教学人员
    • 博士后研究员
    • 助教/教学助理
    • 研究生
    • 行政人员
  • 研究
    • 思维领导
      • 学术论文
      • 信报龙虎山下专栏
      • FT中文网明德商论专栏
      • 媒体报导
    • 学科专业
    • 学院团队
    • 研究资助
    • 学术活动
      • 陈坤耀杰出学人讲座系列
    • 研究中心
    • 香港宏观经济预测
    • 香港大学知识交流
    • 香港大学学术库
    • 深圳研究院
  • 活动
  • 媒体
    • 学院消息
    • 媒体报导
    • 新闻稿
  • 就业及工作
    • 招聘人才
    • 学生就业发展
    • 工作机会
      • 教员招聘
      • 香港大学招聘网站

活动

主页 活动
“Causes and Consequences of Online Shopping Cart Abandonment” by Dr. Ashish KUMAR
26Apr
金山大学商学院研讨会日程, 研讨会

“Causes and Consequences of Online Shopping Cart Abandonment” by Dr. Ashish KUMAR

26 Apr 2019 | 10:30 a.m. - 12:00 p.m.
1303, K.K. Leung Bldg
分享到推特分享到面书分享到whatsapp分享到領英分享到電郵
Marketing Seminar
Speaker:
Dr. Ashish KUMAR
Assistant Professor of Marketing
School of Business
Aalto University

 

Abstract:

Online shopping cart abandonment is a growing problem for e-commerce merchants worldwide as it causes a significant loss of their online revenue. The objective of this study is to examine the antecedents and recovery mechanism of online shopping cart abandonment. First, using a longitudinal data of consumers’ online orders, the authors show that cart characteristics, payment methods, marketing communications, situational factors, and consumer characteristics have significant effects on their online shopping cart abandonment behavior. In this regard, cart breadth, cart discount, delivery cost, the time gap between online orders, and morning time increase the likelihood of online shopping cart abandonment. On the other hand, cart depth, dynamically priced items in the cart, top-selling items in the cart, bank payment, cash on delivery payment method, email newsletters, and registered customers reduce the likelihood of online shopping cart abandonment. We find monetary value of cart has a nonlinear effect on the likelihood of online shopping cart abandonment. Second, for the same set of customers, we collect additional data from a marketing program intervention where we find that sending reminder emails reduces the rate of online shopping cart abandonment significantly. In fact, reminder emails lessen the probability of online shopping cart abandonment by as much as five percent, which is a significant recovery of lost online revenue in cart abandonment. Furthermore, we also report differential effects of reminder emails and antecedents on varying degree of cart recovery, such as full vs. major vs. minor recoveries. Based on these results, the study offers critical managerial insights to online retailers in addressing the issue of online shopping cart abandonment and recommends them to exploit reminder emails as a digital nudge in their repertoire of recommendation system.

 

BGS HKU Chapter Induction Ceremony 201926 Apr 2019
"Non-Confrontational Extremists" by Dr. Daniel Spiro29 Apr 2019
Other Events
汇智创新,启远未来|领袖企业家讲坛系列 2025 #4
27May
硕士生
汇智创新,启远未来|领袖企业家讲坛系列 2025 #4
27 May 2025 | 19:00 - 21:30
月明劇院
A Comparative Study of the Commercial Seafaring Organizations of China and Arab in the Medieval Age
22May
量化历史网上讲座系列
A Comparative Study of the Commercial Seafaring Organizations of China and Arab in the Medieval Age
22 May 2024 | 12:00 - 13:30
May Hall, HKU Campus
Yexuan Chen
About Speaker
Dr. Ashish KUMAR

Assistant Professor of Marketing School of Business Aalto University

“Causes and Consequences of Online Shopping Cart Abandonment” by Dr. Ashish KUMAR
26 Apr 201910:30 a.m. - 12:00 p.m.
1303, K.K. Leung Bldg
我想了解更多学院的最新消息和活动资讯
LinkedIn WeChat Instagram Facebook Weibo Twitter YouTube

©2025 版权属香港大学经管学院所有 | 隐私政策 | 无障碍网页